j'ai écris à Wiltec, mais toujours pas de réponse :(
Moi je l'ai depuis mars

C'est merae qui l'a depuis peu

Si je dois tout renvoyer je suis mal barrée. Comment je vais faire pour mes poissons? pour les bactéries?

Oui c'est ça. Ce qui m'étonne dans ton cas cece, c'est que c'est arrivé après une manipulation de la pompe. Donc forcément plus difficile d'imputer ça au fabricant. Mais la cause reste quand même très mystérieuse. Quand a Merae elle doit faire jouer la garantie rapidement.

C'est vrai c'est problématique pour les poissons.. mais il faut quand quand même essayer de faure jouer la garantie. S'il te la reprenne, il faut s'arranger avec eux pour que tu leur renvois l'ancienne au moment de la réception de la nouvelle afin de préserver la vie des poissons. Et à ce moment la jouer avec les masses filtrantes et de l' activateur de bactéries au moment de l'échange et ça devrait aller.

Il faut que tu mette les masses filtrantes de l'ancienne dans la nouvelle et que tu renvois l'ancienne avec les masses filtrantes de la nouvelles. 
S'ils refusent l'échange, à voir si le prix de la pièce n'est pas trop élevé par rapport au prix du filtre neuf complet.

Oui c'est venu après que j'ai nettoyé l'hélice :o 
Mais tu sais ce que je viens de voir, (oui parce que ça fait 2h que je cherche pourquoi elle me pourrie ma soirée !) 
il y a la trace de l'étoile (si je peux dire) sur mon ouate là où y a le capuchon de l'hélice. J'avais jamais eu ça avant. 
Du coup j'ai enlevé la ouate, mon père a enlevé puis remis l'hélice à sa place, on l'a remit en route et il n'y a plus ce bruit de claquement. Coup de chance ? Hasard ? Mais toujours assez bruyante.
Je vais voir si ça revient demain en remettant la ouate. C'est comme si mes paniers étaient trop rempli alors que samedi je les ai un peu vidé


Oui je vais voir avec eux, s'ils veulent bien me répondre un jour   Sinon j'appelle mais c'est plus compliqué de comprendre quand ils expliquent en allemand

PU***AIN ! Quelle saleté à amorcer la 1400 ! J'ai mis presque une heure !!! Grrrrrrrrrrrrr.
Désolée, c'était juste pour gueuler un coup lol

Apparemment oui. Parce que la 2000 l/h ça va tout bien.
C'est sûrement rapport à la puissance plus faible.

En fait c'est les tuyaux qui sont trop longs... Du coup je les ai coupé et ça a été. Mais pfff, j'ai cru que j'allais devenir dingue hier !
Sur la 2000 j'avais pas eu de souci à l'époque de la mise en route... Mais là... L'horreur lol

Sinon elle fait un bruit monstrueux là. J'espère que tout comme la 2000 elle va se calmer au bout de quelques jours, sinon elle risque fort de passer par la fenêtre lol

En effet c'est embêtant. Il faut peut être la mettre au même niveau que l'eau pour l'amorçage cest plus facile. Après tu peux la redescendre.

j'avais aussi prit un temps de dingue pour mettre en route la mienne -_-' Finalement j'avais rempli mon filtre à 3/4 puis terminer par pomper car sinon j'en aurais eu pour deux heures.

Elle fait toujours autant de bruit aujourd'hui?

J'avais rempli la cuve jusqu'en haut, mais c'était impossible à amorcer. En fait les tuyaux faisaient un colimaçon, du coup la galère. Une fois coupés, j'ai mis la pompe en route et hop ! C'était parti ! J'espère juste que j'ai pas coupé trop court mdr

Oui elle fait toujours du bruit. Ma 2000l/h avait fait ce bruit pendant quelques jours (3-4 d'après mes souvenirs). En fait c'est une vibration dans la tête de la pompe...